Cộng đồng rộ tranh cãi về quán Bơ Bán Bò của Xemesis, fan thất vọng ra mặt vì chất lượng "không như lời đồn"?

 

Cửa hàng mà Xemesis làm chủ bị "tố" toàn tập.

Mệnh danh là một trong "Tứ hoàng streamer" của Việt Nam, Xemesis được các bạn trẻ yêu thích bởi phong cách livestream, trò chuyện hài hước và dí dỏm. Dẫu vậy, anh chàng không chọn công việc này để gắn bó lâu dài. Từng có thời gian du học ở Anh, Xemesis tỏ ra đam mê nhiệt huyết với các dự án kinh doanh.

Từ ngày có sự đồng hành của vợ đẹp Xoài Non, Xemesis càng quyết tâm ở lĩnh vực này. Cho tới nay, hai vợ chồng được xem là cặp đôi kinh doanh mát tay nhất làng game Việt. Trong số những dự án đứng tên, có thể nói Bơ Bán Bò là thương hiệu thành công nhất của cặp đôi này. 

Còn nhớ khi cơ sở đầu tiên chính thức đi vào hoạt động, cửa hàng luôn trong tình trạng quá tải, đón lượng khách khủng, không đủ bàn để đón tiếp. Đến nay, sau hơn một năm mở bán, nhiều chi nhánh khác liên tiếp được mở ra. Ngoài Tp. Hồ Chí Minh, Bơ Bán Bò hiện có thêm chi nhánh tại Cần Thơ, Đà Lạt và mới nhất là Hà Nội. Đội ngũ vận hành thương hiệu tự hào với những tình cảm mà thực khách dành cho các cửa hàng.

Tuy nhiên, mới đây, "con tinh thần" của Xemesis bất ngờ bị tố chất lượng thấp. Cụ thể, đồ ăn được nhận xét là thiếu đầy đặn, rau ăn kèm không đảm bảo vệ sinh, mắt thường có thể thấy rõ. Bên cạnh đó, nhân viên phục vụ cũng liên tiếp mắc lỗi cơ bản. 

Bên dưới bài đăng nổ ra cuộc bàn luận sôi nổi. Nhiều ý kiến trái chiều được đưa ra. Có ý kiến đồng tình với bài tố, cũng có bình luận mãn nguyện với cách phục vụ trong lần trải nghiệm của bản thân.

Trước thông tin này, Fanpage của Bơ Bán Bò đã chính thức lên tiếng. Nguyên văn bài đăng tải như sau:

"Dear các khách hàng thân yêu,

Trong thời gian gần đây, nhà Bơ Bán Bò của tụi mình có nhận được khá nhiều góp ý về nhiều hướng khác nhau, từ món ăn, giá, vệ sinh và cả chất lượng phục vụ (gần như toàn tập). Nhà Bơ Bán Bò xin chân thành xin lỗi nếu quý khách có những trải nghiệm không như ý muốn, nhà mình hoàn toàn nhận thức là những góp ý này có cơ sở và nó là động lực để Bơ Bán Bò trưởng thành nhanh hơn nữa.

Các bạn nhà mình đã hiểu được giá trị của những góp ý này và tụi mình quyết định không chờ ngày mai mà sẽ "thay đổi ngay hôm nay", để không phụ lòng khách hàng, nhà Bơ Bán Bò sẽ thường xuyên update những thay đổi trong những ngày sắp tới.

Bơ Bán Bò xin cám ơn tất cả các góp ý dù to hay nhỏ và Bơ Bán Bò sẽ cố gắng không phụ niềm tin của quý khách và thật sự Bơ Bán Bò rất trân trọng những khách hàng đã đồng hành và bảo vệ quan điểm của mình về Bơ Bán Bò vừa qua, nhà mình đều rất cảm động trước những comments đó.

Chúc quý khách có một tuần sắp tới nhiều năng lượng, niềm vui và quan trọng nhất là thật nhiều sự tích cực trong cuộc sống.

Chân thành từ gần 300 con người đang rất quyết tâm tại Bơ Bán Bò".

Phản hồi nhanh chóng và tinh thần cầu tiến từ thương hiệu của Xemesis phần nào xoa dịu dư luận ở thời điểm hiện tại. Điều này cũng cho thấy văn hóa không ngại nhận lỗi, không ngại thay đổi để hoàn thiện hơn từ thành viên Tứ hoàng.

>