Fanpage Color Fiesta đăng lời xin lỗi, nhưng netizen liệu có chấp nhận?

 

Sau nhiều phản hồi tiêu cực từ cộng đồng yêu thích manga-anime về sự kiện mùa 8, BTC Color Fiesta đã đăng tải lời giải thích và xin lỗiColor Fiesta 2022 là sự kiện giao lưu giữa người hâm mộ và họa sĩ được mong chờ năm 2022. Tuy nhiên, vào ngày 27/2 vừa qua, do những thiếu sót trong quá trình tổ chức, sự kiện này đã vướng phải làn sóng chỉ trích cực kỳ gay gắt từ chính khách cũng như các họa sĩ tham dự. Hàng loạt bài đăng bóc phốt Color Fiesta 2022 được đăng tải trên các hội nhóm, fanpage manga-anime thể hiện sự không hài lòng của cộng đồng người hâm mộ, tạo thành làn sóng tẩy chay sự kiện có thâm niên này. Trước phản ứng gay gắt từ người hâm mộ, mới đây nhất, vào tối ngày 28/2, trang fanpage chính thức của Color Fiesta đã đăng tải lời xin lỗi kèm thanh minh về những vấn đề được người tham dự phản ánh. 

Trong bài đăng này, BTC Color Fiesta 2022 đã giải thích về lý do dẫn đến một số sự cố. Cụ thể, với các khác có vé Early Bird/VIP bị đuổi về, BTC cho biết đây là kết quả không mong muốn do điều kiện khách quan. Đồng thời, BTC cũng nhận trách nhiệm và đề xuất phương án đền bù cho những người có vé nhưng không được dự sự kiện. Ngoài ra, các bức xúc liên quan đến thái độ nhân viên, tranh cãi giữa BTC và phụ huynh… đều được đề cập và giải thích đầy đủ. 

Đi cùng với lời giải thích và xin lỗi, BTC Color Fiesta hứa hẹn sẽ rút kinh nghiệm trong những mùa sự kiện sau. Tuy nhiên, trước động thái này, nhiều người hâm mộ vẫn tỏ rõ quan điểm sẽ tẩy chay đến cùng chương trình. Theo lý giải của họ, Color Fiesta đã tổ chức đến mùa 8 mà vẫn mắc lỗi tổ chức cơ bản như vừa qua là chuyện rất khó thông cảm. Bên cạnh đó, thái độ của nhân viên quá tệ hại cũng khiến khác tham dự mất cảm tình. Không những vậy, các phương án đền bù từ Color Fiesta 2022 cũng được đánh giá là chưa thỏa đáng. Hiện tại, phương án đền bù mới chỉ dừng ở mức hứa hẹn hưởng ưu đãi trong mùa sự kiện sau và hoàn tiền trong 10 ngày sắp tới. 

Một số bình luận từ netizen:

- Sau c8 vừa rồi mà vẫn mong năm sau mấy bạn EB/VIP năm nay đi tiếp để "đền bù" nữa hả? Thiệt luôn?

Ai biết được năm sau như thế nào :)) Năm nay đã có bán 3 loại vé rồi mà một line ưu tiên còn không có, nói gì năm sau không chia hạng vé, rồi phải rà soát thông tin vé c8 blablabla nữa.

Chưa kể, mấy bạn EB/VIP không phải chỉ ở SG, có mấy bạn ở xa lên, fes sau bắt người ta lên lại để đền bù bằng vô sớm hả?

- Nguyên cả cái fes giang hồ, từ staff đến btc, staff thì giọng mẹ xếp hàng thì nạt nộ khách, mà không biết staff có lớn hơn ai chưa mà giở giọng nạt nộ khó chịu, nhắm k làm được thì ở nhà hoặc xin việc khác mà làm chứ có ai bắt đi làm đâu mà khổ sở vậy ? Btc thì đuổi khách như đuổi tà, Eb với vip như mình lúc bị đuổi cay lắm méo làm gì được ngoài việc ngắm nhìn các bạn vé thường đi lên cầu thang giữa trời nắng sau đó đi về, chạy từ tỉnh lên xa 45-50km chỉ để tham gia 1 cái fes chả ra gì thà ở nhà ngủ nghỉ còn hơn. Cay không? Cay chứ. Làm được gì không? KHÔNG

Năm sau xác định đi fes mới rồi chứ cofi gì tầm này nữa, chuyển qua fes khác thôi các bạn

- Bù là bù cái gì :))) chắc mấy bạn Vip với EB mùa sau thèm đi quá. Tha đi ạ, bù ngay lúc này đi chứ bắt mùa sau vác mặt tới fes này nữa làm chi vậy? Fes rách thật đấy.

- Thật sự thì mình khá buồn , vì đây là lần đầu mình đi Cofi và từ thành phố khác đến cùng bạn mình, có lẽ mình may mắn hơn một chút là gặp một bạn nhân viên bên Cofi nói nhẹ nhàng và xin lỗi bọn mình , bọn mình cũng vô được Cofi vào buổi chiều, chỉ hi vọng Cofi rút kinh nghiệm và có giải pháp cùng các sự kiện vui hơn cho đợt sau nhé.- Đây là điều mình muốn nhắn gửi đến các bạn trong ban tổ chức event của CoFi. Các bạn đều đã được học hành đầy đủ có tấm bằng, lăn lội trong nghề đã bao năm mà lại operate quá tệ cái event như hôm CN vừa rồi. Cơ bản nhất là phải nắm được số lượng rồi mới mướn chỗ chứ ko ai làm ngược cả. Mà nếu các bạn sợ dịch sợ không thể control được lượng người tham gia thì phải biết đi giới hạn vé bán. 2 điều đó đều là 2 điều cơ bản nhất mà đến cái đứa không làm event như mình còn biết nữa ạ. Tụi mình đều bỏ tiền mua vé với mong muốn mong chờ 1 event vui vẻ sau những ngày tháng bị phong toả do dịch mà nhận lại kết quả chán không buồn nói. Lần sau các bạn nhắm vận hành không nổi từ a đến z cái event thì thuê bên agency làm, không thì đừng làm nữa. Thật sự rất thất vọng...

>